Nos sentimos orgullosos cuando los clientes nos dicen que su lápiz Wacom es como una extensión natural de su brazo. Significa que seguimos cumpliendo nuestra misión de crear la mejor y más natural experiencia de tinta digital del mundo. Pero también significa que debemos seguir innovando y evolucionando tan rápido como lo exija el mundo que nos rodea.
Para Wacom, aprender cómo utilizan nuestros clientes nuestros productos, cómo podemos mejorarlos y cómo podemos anticiparnos mejor a las necesidades futuras es clave. Por eso tenemos un sólido programa de pruebas de usuarios en todo el mundo, y por eso estamos evolucionando el Programa de Experiencia Wacom para incluir el Programa de Experiencia Wacom voluntario para controlador de pen tablet.
En 2020, tuvimos en cuenta los comentarios de nuestros clientes y cambiamos el Programa de Experiencia Wacom. La primera parte del nuevo programa es el Programa Wacom Experience para controladores de pen tablets, que es una forma opcional de que los clientes compartan información selecta y anónima sobre el uso que hacen de su producto Wacom.
El Programa de Experiencia Wacom para el controlador de pen tablets nos ayuda a aprender de usuarios como tú para hacer que nuestros productos sean más inteligentes, más intuitivos y se adapten mejor a las demandas actuales. Puedes obtener más información sobre el Programa Wacom Experience para el controlador de pen tablets en nuestra FAQ oficial.
"Wacom es líder en tinta digital desde hace casi 40 años porque escuchamos a nuestros clientes. Para seguir ofreciendo la mejor experiencia de tinta digital, debemos crear productos que se anticipen a las necesidades de nuestros clientes y las satisfagan", afirma Heidi Wang, Vicepresidenta Senior de la División de Tinta de Wacom. "Nuestro equipo de ingenieros tendrá acceso a información anónima selecta sobre cómo se utilizan nuestros productos para que puedan incorporar las necesidades de los clientes al desarrollo de nuestros productos".
Superior user experiencia prespondida por users
Nuestros ingenieros y diseñadores trabajan muy duro para mejorar nuestros productos y la mejor forma de mejorarlos es verlos en acción en manos de diseñadores, profesores, animadores, escultores, fotógrafos, etc. En el pasado, podíamos visitar estudios y artistas de todo el mundo para obtener ideas sobre cómo mejorar nuestros productos. Ahora, esperamos que los usuarios compartan voluntariamente información anónima para que podamos plan para diversos requisitos de software, diferentes características y funciones de lápiz y cómo puede evolucionar nuestro controlador para ayudar a nuestros artistas. Nadie conoce mejor los productos Wacom que los usuarios diarios como tú, y por eso invitamos a todo el mundo a participar en el Programa de Experiencia Wacom para el controlador de pen tablets.
Puedes unirte cuando instales o actualices tu controlador Wacom y puedes darte de alta o de baja en cualquier momento. Unirse al programa es totalmente opcional y no afecta en absoluto al rendimiento del controlador ni de tu pen tablet.
Comprueba cómo implicamos a clientes reales en nuestro proceso de diseño de productos:
Creando juntos una mejor tecnología de tinta digital
Cuando Wacom comenzó su andadura en 1983, imaginábamos un lápiz para cada ordenador. Desde aquellos primeros días, hemos ampliado nuestra visión para conectar el mundo a través de la tinta digital. Aunque teníamos una visión muy sólida de nuestro futuro, no podíamos prever adónde nos llevarían vuestra creatividad e ingenio.
Has llevado nuestras herramientas a nuevas industrias, nuevas aplicaciones y nuevos casos de uso. Gracias a ti, nuestra base de usuarios ha pasado de artistas tradicionales que se pasan al arte digital, a profesores que se adaptan al aprendizaje a distancia, a animadores que se adentran en el mundo del 3D, a diseñadores de productos que utilizan nuestras herramientas para crear coches, cohetes, películas, prótesis, moda, arquitectura y todo lo imaginable.
El Programa de Experiencia Wacom nos ayuda a aprender cómo mejorar nuestros productos para satisfacer las necesidades únicas y siempre cambiantes de nuestros usuarios. Además, el Programa de la Experiencia Wacom nos ayuda a añadir funciones a los productos, a mejorar sus características, a desarrollar mejores guías de usuario y recursos y, lo que es más importante, nos ayuda a proporcionarte una mejor experiencia.
Tu privacidad, transparencia y datos personales
Wacom se compromete a proteger tu privacidad de acuerdo con la política de privacidad de Wacom y el Aviso de privacidad del controlador de pen tablet. Queremos que nuestro Programa Wacom Experience sea lo más transparente posible, por lo que se te dará la opción de participar (o no) cada vez que instales un nuevo controlador. Todos los datos se procesan y tratan de conformidad con el GDPR, la CCPA y otras normas y reglamentos de privacidad regionales aplicables. Además, cualquier cambio futuro del programa irá siempre acompañado de una actualización del Aviso de privacidad del controlador de la pen tablet.
Puedes revisar el Aviso de privacidad de tu controlador de pen tablet en cualquier momento accediendo a Wacom Desktop Center y seleccionando Más - Aviso de privacidad. Haz clic aquí para ver la política de privacidad de Wacom.
