Nous sommes fiers lorsque nos clients nous disent que leur stylo Wacom semble être le prolongement naturel de leur bras. Cela signifie que nous continuons à honorer notre mission, qui est de créer l'expérience d'encre numérique la meilleure et la plus naturelle au monde. Mais cela signifie aussi que nous devons continuer à innover et à évoluer aussi rapidement que le monde qui nous entoure l'exige.
Pour Wacom, il est essentiel de savoir comment nos clients utilisent nos produits, comment nous pouvons les améliorer et comment nous pouvons anticiper au mieux les besoins futurs. C'est pourquoi nous disposons d'un solide programme d'essais auprès des utilisateurs dans le monde entier et que nous faisons évoluer le système d'information sur la santé. Programme d'expérience Wacom pour inclure le programme volontaire d'expérience Wacom pour les pilotes de tablettes.
En 2020, nous avons pris en compte les commentaires de nos clients et modifié le programme Wacom Experience. La première partie du nouveau programme est le Wacom Experience Program for Tablet Driver, qui est un moyen facultatif pour les clients de partager de l'information sélectionnée et anonymes sur l'utilisation qu'ils font de leur produit Wacom.
Le programme Wacom Experience Program for Tablet Driver nous permet d'apprendre des utilisateurs comme vous afin de rendre nos produits plus intelligents, plus intuitifs et mieux adaptés aux demandes actuelles. Pour en savoir plus sur le programme Wacom Experience Program for Tablet Driver, consultez notre FAQ officielle..
« Wacom est le chef de file de l'encre numérique depuis près de 40 ans parce que nous sommes à l'écoute de nos clients. Pour continuer à offrir une expérience de l'encre numérique de première qualité, nous devons concevoir des produits qui anticipent et satisfont les besoins de nos clients », déclare Heidi Wang, vice-présidente principale de la division Ink de Wacom. « Notre équipe d'ingénieurs aura accès à de l'information anonyme sélectionnée. sur la façon dont nos produits sont utilisés afin d'intégrer les besoins des clients dans le développement de nos produits ».
Supérieure user expérience pommuniqué par users
Nos ingénieurs et nos concepteurs travaillent très dur pour améliorer nos produits et la meilleure façon de les améliorer est de les voir en action entre les mains de concepteurs, d'enseignants, d'animateurs, de sculpteurs, de photographes, etc. Dans le passé, nous avons pu visiter des studios et des artistes dans le monde entier pour trouver des idées sur la manière d'améliorer nos produits. Nous espérons maintenant que les utilisateurs se porteront volontaires pour partager de l'information anonyme afin que nous puissions prévoir les différentes exigences logicielles, les différentes caractéristiques et fonctions du stylo, et que nous soyons en mesure d'évaluer les besoins des utilisateurs. comment notre conducteur peut évoluer pour aider nos artistes. Personne ne connaît mieux les produits Wacom que des utilisateurs quotidiens comme vous, et c'est pourquoi nous vous invitons à participer au programme Wacom Experience Program for Tablet Driver.
Vous pouvez vous abonner lorsque vous installez ou mettez à jour votre pilote Wacom et vous pouvez vous abonner ou vous désabonner à tout moment. L'adhésion au programme est entièrement facultative et n'affecte en rien les performances du pilote ou de votre tablette.
Découvrez comment nous impliquons de vrais clients dans notre processus de conception de produits.:
Créer ensemble une meilleure technologie d'encre numérique
Lors de la création de Wacom en 1983, nous avions imaginé un stylet pour chaque ordinateur. Depuis ces premiers jours, nous avons élargi notre vision pour connecter le monde grâce à l'encre numérique. Bien que nous ayons une vision très forte de notre avenir, nous n'aurions pas pu prévoir où votre créativité et votre ingéniosité nous mèneraient.
Vous avez apporté nos outils à de nouvelles industries, à de nouvelles applications et à de nouveaux cas d'utilisation. Grâce à vous, notre base d'utilisateurs est passée d'artistes traditionnels à l'art numérique, d'enseignants à l'apprentissage à distance, d'animateurs au monde de la 3D à des concepteurs de produits utilisant nos outils pour créer des voitures, des fusées, des films, des prothèses, de la mode, de l'architecture et tout ce que l'on peut imaginer.
Le programme Wacom Experience nous aide à apprendre comment améliorer nos produits pour répondre aux besoins uniques et en constante évolution de nos utilisateurs. En outre, le programme Wacom Experience nous aide à ajouter des fonctions aux produits, à améliorer les caractéristiques, à développer de meilleurs guides et ressources pour les utilisateurs et, surtout, à vous offrir une meilleure expérience.
Votre vie privée, la transparence et les données personnelles
Wacom s'engage à protéger votre vie privée conformément à la politique de confidentialité de Wacom et à l'avis de confidentialité du pilote de tablette. Nous souhaitons que notre programme Wacom Experience soit aussi transparent que possible, c'est pourquoi vous aurez la possibilité de participer (ou non) à chaque fois que vous installerez un nouveau pilote. Toutes les données sont traitées et manipulées en conformité avec le GDPR, le CCPA et d'autres règles et réglementations régionales applicables en matière de protection de la vie privée. En outre, toute modification future du programme sera toujours accompagnée d'une mise à jour de l'avis de confidentialité du pilote de tablette.
Vous pouvez à tout moment consulter l'avis de confidentialité du pilote de la tablette pour votre pilote en accédant au Wacom Desktop Center et en sélectionnant Plus - Avis de confidentialité. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Wacom.
