Ficamos orgulhosos quando os clientes nos dizem que a caneta Wacom parece uma extensão natural do braço. Isso significa que continuamos a honrar nossa missão de criar a melhor e mais natural experiência de tinta digital do mundo. Mas isso também significa que devemos continuar inovando e evoluindo tão rapidamente quanto o mundo ao nosso redor exige.
Para a Wacom, aprender como nossos clientes estão usando nossos produtos, como podemos melhorá-los e como podemos antecipar melhor as necessidades futuras é fundamental. É por isso que temos um programa robusto de testes de usuários em todo o mundo e por isso estamos desenvolvendo o Programa de Experiência da Wacom para incluir o Programa de Experiência da Wacom voluntário para motoristas de mesa digitalizadora.
Em 2020, recebemos feedback de nossos clientes e mudamos o Programa de Experiência da Wacom. A primeira parte do novo programa é o Wacom Experience Program for mesa digitalizadora driver, que é uma forma opcional de os clientes compartilharem informações selecionadas e anônimas sobre o uso de seus produtos Wacom.
O Wacom Experience Program for mesa digitalizadora driver nos ajuda a aprender com usuários como você para tornar nossos produtos mais inteligentes, mais intuitivos e mais adequados às demandas atuais. Você pode saber mais sobre o Wacom Experience Program for mesa digitalizadora driver em nossas Perguntas frequentes oficiais.
"A Wacom é líder em tinta digital há quase 40 anos porque ouvimos nossos clientes. Para continuar a oferecer a melhor experiência em tinta digital, precisamos criar produtos que antecipem e satisfaçam as necessidades de nossos clientes", diz Heidi Wang, vice-presidente sênior da Divisão de Tinta da Wacom. “Nossa equipe de engenharia terá acesso para selecionar insights anônimos. sobre como nossos produtos são usados para que possam incorporar as necessidades dos clientes ao desenvolvimento de nossos produtos.”
Superior user eExperiência pAlimentado por uusuários
Nossos engenheiros e designers trabalham muito para melhorar nossos produtos e a melhor maneira de melhorá-los é vê-los em ação nas mãos de designers, professores, animadores, escultores, fotógrafos, etc. No passado, podíamos visitar estúdios e artistas em todo o mundo para ter ideias sobre como melhorar nossos produtos. Agora, esperamos que os usuários se ofereçam para compartilhar informações anônimas para que possamos planejar vários requisitos de software, diferentes recursos e funções de caneta e como nosso driver pode evoluir para ajudar nossos artistas. Ninguém conhece melhor os produtos Wacom do que os usuários diários como você, e é por isso que convidamos todos a participarem do Programa de Experiência Wacom para o driver da mesa digitalizadora.
Você pode participar quando instalar ou atualizar o driver da Wacom e pode optar por participar ou não a qualquer momento. A adesão ao programa é totalmente opcional e não afeta em nada o desempenho do site driver ou de sua mesa digitalizadora.
Veja como envolvemos clientes reais em nosso processo de design de produto:
Criando juntos uma tecnologia de tinta digital melhor
Quando a Wacom começou, em 1983, imaginávamos uma caneta em cada computador. Desde aqueles primeiros dias, expandimos nossa visão para conectar o mundo por meio da tinta digital. Embora tivéssemos uma visão muito forte do nosso futuro, não poderíamos ter previsto aonde sua criatividade e engenhosidade nos levariam.
Você levou nossas ferramentas para novos setores, novos aplicativos e novos casos de uso. Graças a você, nossa base de usuários passou de artistas tradicionais migrando para a arte digital, professores se adaptando ao aprendizado remoto, animadores entrando no mundo do 3D e designers de produtos usando nossas ferramentas para criar carros, foguetes, filmes, próteses, moda, arquitetura e qualquer coisa imaginável.
O Programa de Experiência da Wacom nos ajuda a aprender como melhorar nossos produtos para atender às necessidades exclusivas e em constante mudança de nossos usuários. Além disso, o Wacom Experience Program nos ajuda a adicionar funções ao produto, aprimorar recursos, desenvolver melhores guias de usuário e recursos e, o mais importante, nos ajuda a oferecer a você uma experiência melhor.
Sua privacidade, transparência e dados pessoais
A Wacom tem o compromisso de proteger sua privacidade de acordo com a política de privacidade da Wacom e o Aviso de privacidade do driver da mesa digitalizadora. Queremos que nosso Wacom Experience Program seja o mais transparente possível, portanto, você terá a opção de participar (ou não) sempre que instalar um novo driver. Todos os dados são processados e tratados em conformidade com o GDPR, a CCPA e outras regras e regulamentos regionais de privacidade. Além disso, qualquer alteração futura no programa será sempre acompanhada de uma atualização do Aviso de privacidade do driver da mesa digitalizadora.
Você pode consultar o Aviso de Privacidade do driver da mesa digitalizadora para o seu driver a qualquer momento, acessando Wacom Desktop Center e selecionando More - Privacy Notice. Clique aqui para ver a política de privacidade da Wacom.
