EstΓ‘ precisando de um suporte tΓ©cnico?
Caso haja algum problema com a mesa grÑfica ou monitor interativo, execute a ação recomendada na mensagem de erro que aparecer na tela. Se isso não resolver o problema, tente o seguinte:
- -No menu principal do Wacom Desktop Center, clique em Suporte e depois em Verificação do driver para avaliar a função do driver e executar uma simples solução de problemas, se necessÑrio.
- Revise o Guia de inicialização rÑpida e certifique-se de que a mesa grÑfica estÑ configurada corretamente e que todos os plugues e conectores estão firmemente encaixados.
- Verifique a Ajuda do usuÑrio para obter informaçáes sobre o problema.
- Visite oΒ site da WacomΒ para visualizar as perguntas frequentes sobre o produto (FAQs) e verificar se alguma se aplica ao seu problema.
- VΓ‘ para oΒ Suporte da WacomΒ e verifique se hΓ‘ um novo driver disponΓvel e, entΓ£o, instale-o.
- Teste seu dispositivo e as ferramentas.
Se vocΓͺ tentou estas sugestΓ΅es e o problema continua, entre em contato com oΒ Suporte da Wacom. Fique prΓ³ximo ao computador com as seguintes informaçáes disponΓveis:
- A marca e o modelo de seu computador e a versΓ£o do sistema operacional.
- Quais dispositivos estavam conectados ao computador quando o problema ocorreu.
- O nome e a versΓ£o do aplicativo de software que vocΓͺ estava usando quando o problema ocorreu.
- O que aconteceu e o que vocΓͺ estava fazendo quando o problema ocorreu.
- A redação exata das mensagens de erro exibidas na tela.
- Como vocΓͺ tentou resolver o problema.
Caso tenha ficado alguma dΓΊvida envie uma mensagem para gente pelo direct de nosso Facebook ou Twitter.
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